77f77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী ও প্রযোজ্যতা

77f77 একটি অনলাইন বিনোদন ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস গেম, ক্র্যাশ গেম এবং আরও বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 77f77 ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবায় প্রযোজ্য।

77f77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এর সাথে আইনগতভাবে বাধ্য হতে সম্মত হয়েছেন। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 77f77 সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনসমূহ প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

১.১ সেবার বিবরণ

77f77 নিম্নলিখিত পরিষেবাসমূহ প্রদান করে থাকে:

• লাইভ ও প্রি-ম্যাচ স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ)
• লাইভ ক্যাসিনো গেম (বাকারা, রুলেট, ব্ল্যাকজ্যাক)
• অনলাইন স্লটস ও ভার্চুয়াল গেম
• ক্র্যাশ গেম ও ফিশিং গেম
• প্রমোশনাল বোনাস ও লয়্যালটি প্রোগ্রাম

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

77f77-এর সম্পূর্ণ পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনাকে একটি ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করতে হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য ও সঠিক হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর বা বিক্রয় করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 77f77 সাপোর্টকে জানাতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

77f77 যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যাচাইকরণের জন্য নিম্নলিখিত নথিপত্র চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• বাসস্থানের প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

77f77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা ব্যবহারের যোগ্যতার শর্তসমূহ নিম্নরূপ:

• আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে এমন কোনো এখতিয়ারে বাস করতে হবে যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ নয়।
• আপনাকে নিজের জন্য এবং নিজের অ্যাকাউন্টে বাজি ধরতে হবে — অন্য কারও পক্ষে নয়।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও সচেতনভাবে সিদ্ধান্ত নিতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনি কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (self-exclusion) কর্মসূচিতে থাকতে পারবেন না।

77f77 বয়স যাচাই করার জন্য যেকোনো সময় সরকার-অনুমোদিত পরিচয়পত্র চাইতে পারে। মিথ্যা বয়স প্রদান করা আইনত শাস্তিযোগ্য অপরাধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার কারণ হতে পারে।

৪ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

77f77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে, যার মধ্যে রয়েছে বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, Visa এবং Mastercard।

৪.১ আমানতের শর্তসমূহ

• সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• আমানত শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে আমানত গ্রহণযোগ্য নয়।
• সকল আমানত বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হবে।
• আমানত প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত তাৎক্ষণিক, তবে কিছু ক্ষেত্রে ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তসমূহ

• উত্তোলন শুধুমাত্র যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে করা যাবে।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আমানতকারী অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• 77f77 কোনো নির্দিষ্ট উত্তোলন অনুরোধ তদন্তের সময় স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৪.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

77f77 আন্তর্জাতিক মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ (AML) নীতিমালা মেনে চলে। যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য 77f77 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারে এবং প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে।

৫ বোনাস, প্রমোশন ও পুরস্কার নীতি

77f77 বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা অফারের বিবরণীতে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অর্থ সরাসরি উত্তোলনযোগ্য নয় — নির্দিষ্ট ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• ওয়্যারিং রিকোয়ারমেন্ট সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ১০ থেকে ৩০ গুণ হয়ে থাকে।
• বোনাস দাবি করার নির্দিষ্ট সময়সীমা রয়েছে যা প্রতিটি অফারে উল্লেখ থাকে।
• একই বোনাস একাধিকবার দাবি করার চেষ্টা করা অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হতে পারে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলা সীমাবদ্ধ থাকতে পারে।
• 77f77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহার (bonus abuse) কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট দিয়ে বোনাস দাবি করা।
• বোনাসের শর্ত পূরণের উদ্ দেশ্যে ঝুঁকিমুক্ত বাজি কৌশল ব্যবহার করা।
• সমন্বিত বেটিং বা অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করা।
• ভুয়া তথ্য দিয়ে বোনাস দাবি করা।

৬ বেটিং নিয়মাবলী ও ফলাফল নিষ্পত্তি

77f77-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। প্রতিটি খেলাধুলা ও গেমের জন্য আলাদা বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

৬.১ বাজির স্থান নিশ্চিতকরণ

• একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়।
• ইভেন্ট শুরু হওয়ার পরে লাইভ বেটিং বিভাগ ছাড়া নতুন বাজি স্থাপন করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুলভাবে প্রক্রিয়াকৃত বাজি বাতিল করার অধিকার 77f77 সংরক্ষণ করে।

৬.২ অডস পরিবর্তন

বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডস চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। পরবর্তীতে অডস পরিবর্তন হলেও নিশ্চিতকৃত বাজির অডস অপরিবর্তিত থাকবে। তবে স্পষ্ট ত্রুটি (Palpable Error) নীতি অনুযায়ী অস্বাভাবিকভাবে উচ্চ অডসে স্থাপিত বাজি বাতিল করার অধিকার 77f77 রাখে।

৬.৩ ফলাফল নিষ্পত্তি

• ফলাফল নিষ্পত্তি সাধারণত ইভেন্ট সমাপ্তির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• বিতর্কিত ফলাফলের ক্ষেত্রে 77f77 সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার সিদ্ধান্তকে চূড়ান্ত বলে গণ্য করবে।
• পরিত্যক্ত বা স্থগিত ইভেন্টের বাজি নির্দিষ্ট নিয়ম অনুযায়ী নিষ্পত্তি করা হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম ও আচরণবিধি

77f77 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

• ম্যাচ ফিক্সিং বা ইনসাইডার তথ্য ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• কম্পিউটার প্রোগ্রাম, বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য ব্যবহারকারীর সাথে যোগসাজশ করে খেলা (collusion)।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা বৈষম্যমূলক আচরণ করা।
• প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবৈধ বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• ভুয়া পরিচয় বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ ও সমাপ্তি

77f77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।
• নিজের অনুরোধে অ্যাকাউন্ট বন্ধ (স্ব-বর্জন)।

৮.১ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অর্থ ফেরত

শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হলে জমাকৃত অর্থ ও বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে। তবে ব্যবহারকারীর নিজস্ব অনুরোধে বা অন্য বৈধ কারণে বন্ধ হলে যাচাইকরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট আমানত ফেরত দেওয়া হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

77f77 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। 77f77 তার ব্যবহারকারীদের মানসিক ও আর্থিক সুস্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯.১ স্ব-বর্জন ও সীমা নির্ধারণ

77f77 ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত সরঞ্জাম ব্যবহারের সুবিধা দেয়:

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ।
• বাজির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ।
• সাময়িক বিরতি: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিনের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন: নিজেকে স্থায়ীভাবে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখার সুযোগ।

বিস্তারিত দায়িত্বশীল গেমিং নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

77f77 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক লেনদেন পরিচালনা।
• কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ।

তথ্য সুরক্ষা সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১১ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

77f77 ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ছবি, অডিও-ভিজ্যুয়াল উপাদান — 77f77-এর একচেটিয়া সম্পত্তি এবং বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা সুরক্ষিত।

ব্যবহারকারীরা 77f77-এর কোনো বিষয়বস্তু লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন, প্রকাশ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না। গেম প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi) বিষয়বস্তু তাদের নিজস্ব বৌদ্ধিক সম্পত্তি আইন দ্বারা পৃথকভাবে সুরক্ষিত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমা ও দাবিত্যাগ

77f77 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। 77f77 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা গ্রহণ করে না:

• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে হারানো বাজি বা গেমের ফলাফল।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা পরিষেবার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত ঘটনা বা ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

77f77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথেই কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে 77f77 নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

সর্বশেষ শর্তাবলী সর্বদা এই পাতায় পাওয়া যাবে। পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি পরীক্ষা করে জানতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন করা হয়েছে।

১৪ যোগাযোগ ও অভিযোগ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয় — সরাসরি কপি করুন)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, ২৪ ঘণ্টা
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি

অভিযোগ দায়ের করার সময় আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি, বিষয়ের বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট সংযুক্ত করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া সম্ভব হয়।